اے آئی مانیٹرنگ سافٹ ویئر کام کی جگہ پر بحث کو ہوا دیتا ہے۔

ایک متنازعہ AI مانیٹرنگ سافٹ ویئر جو ملازمین کی پیداواری صلاحیت کو ٹریک کرنے اور آٹومیشن کی تبدیلیوں کی سفارش کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے اس نے سوشل میڈیا پر نمایاں ردعمل کو جنم دیا ہے۔

ایک بین الاقوامی میڈیا آؤٹ لیٹ کے مطابق، یہ ٹول، جو ملازمین کی کارکردگی کے تفصیلی میٹرکس کو ٹریک کرتا ہے، اس کے ناگوار اور ڈسٹوپیئن مضمرات کی وجہ سے بڑے پیمانے پر تنقید کی جاتی رہی ہے۔

ہنگامہ اس وقت شروع ہوا جب Reddit پر ایک پوسٹ نے AI مانیٹرنگ سافٹ ویئر کے لیے سیلز پچ کو بیان کیا، جس میں اس کی وسیع نگرانی کی صلاحیتوں کو اجاگر کیا گیا۔ روایتی پیداواری ٹولز سے ہٹ کر، AI مختلف میٹرکس، جیسے ٹائپنگ کی رفتار، ماؤس کی حرکت، اور پروگرام کے استعمال کی بنیاد پر ملازمین کی جانچ کرتا ہے۔ یہ کارکنوں کی درجہ بندی کرتا ہے، تفصیلی پیداواری گراف بناتا ہے، اور انتظامی جائزہ کے لیے کم کارکردگی دکھانے والوں کو جھنڈا دیتا ہے۔

سافٹ ویئر کی خصوصیات میں کی لاگنگ، صارف کی سرگرمی کے ہیٹ میپس، اور ریئل ٹائم مانیٹرنگ شامل ہیں۔ یہ وقتاً فوقتاً ڈیسک ٹاپ اسکرین شاٹس کی گرفت کرتا ہے اور پروگراموں کے ساتھ تعاملات کو ریکارڈ کرتا ہے، جس سے ملازمین کے رویے میں جامع بصیرت پیدا ہوتی ہے۔

اگر کسی فرد کی کارکردگی ایک خاص حد سے نیچے آجاتی ہے، تو ان کے اعلیٰ افسران کو ایک انتباہ بھیجا جاتا ہے، جس کے لیے اندرونی نظام کے ذریعے وضاحت کی ضرورت ہوتی ہے۔

جس چیز نے صارفین کو خاص طور پر پریشان کیا ہے وہ ہے AI مانیٹرنگ سافٹ ویئر کی دوہری فعالیت۔ ملازمین کی نگرانی کے علاوہ، یہ آٹومیشن کے لیے علاقوں کی نشاندہی کرنے کے لیے ورک فلو کا تجزیہ کرتا ہے۔ سافٹ ویئر کے پیچھے والی کمپنی AI آٹومیشن سلوشنز کی بھی مارکیٹنگ کرتی ہے، جس سے کم پیداواری کے طور پر جھنڈے والے لوگوں کے لیے ملازمت کے تحفظ کے بارے میں خدشات پیدا ہوتے ہیں۔

وائرل Reddit پوسٹ نے بڑے پیمانے پر تنقید کو اپنی طرف متوجہ کیا ہے، بہت سے سوشل میڈیا صارفین نے AI مانیٹرنگ سافٹ ویئر کو ایک زہریلے کام کی ثقافت کا مرکز قرار دیا ہے۔ ناقدین کا استدلال ہے کہ اس طرح کی سخت چھان بین سے تخلیقی صلاحیتوں کو روکا جا سکتا ہے اور ملازمین کو بامعنی کام کرنے کے بجائے صوابدیدی میٹرکس کو پورا کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کی ترغیب دے کر نا اہلی کو فروغ مل سکتا ہے۔

تنازعہ کام کی جگہ کی نگرانی کے ارد گرد بڑھتی ہوئی بحث اور ملازمت کے طریقوں میں AI نگرانی کے سافٹ ویئر کے اخلاقی مضمرات کو واضح کرتا ہے۔ بہت سے لوگوں نے کارکنوں پر زور دیا ہے کہ وہ اپنے کیریئر کے راستوں پر نظر ثانی کریں اگر ان کے آجر ایسی ناگوار ٹیکنالوجیز اپناتے ہیں۔

مزید پڑھیں: جعلی کی بورڈ سرگرمی کے ذریعے کام کرنے کا بہانہ کرنے پر ملازمین کو برطرف کر دیا گیا۔

جون 2024 میں، کئی ملازمین کو جعلی کی بورڈ سرگرمی کے ذریعے اپنی کمپنی کو بے وقوف بناتے ہوئے پائے جانے کے بعد ان کی ملازمتوں سے نکال دیا گیا تھا۔

یہ واقعہ امریکی بینک ویلز فارگو میں پیش آیا، جس نے کئی ایسے کارکنوں کی ملازمت ختم کر دی جو کی بورڈ کی سرگرمی کو یہ دکھاوا کرتے ہوئے پائے گئے کہ وہ کام نہیں کر رہے تھے، ایک امریکی میڈیا آؤٹ لیٹ نے رپورٹ کیا۔

اگرچہ یہ واضح نہیں ہو سکا کہ برطرف کیے گئے کارکن گھر سے کام کر رہے تھے یا دفتر کے احاطے میں، یو ایس بینک نے کہا کہ عملے کو "کی بورڈ کی سرگرمیوں کی نقل میں فعال کام کا تاثر دینے کے الزامات کا جائزہ لینے کے بعد” نکال دیا گیا ہے۔

فرم کے ترجمان نے کہا: "Wells Fargo ملازمین کو اعلیٰ ترین معیارات پر رکھتا ہے اور غیر اخلاقی رویے کو برداشت نہیں کرتا۔”